認めてもらえるとやっぱり嬉しい。

昨日、2回目の注文をしてくださった方がおられました。

こちらには、住所などの連絡先と注文個数などを知らせるメールが届きます。

普通はそれだけなのですが、今回はコメント欄に少し書いてありました。

 

「手放せなくなりました。

あと何度も住所などを入力するのが大変なので、なんとかならないか。」

 

といった内容でした。

夜遅くて疲れていたのですが、なんだかとても嬉しくて一気に元気が出てきました。

なんであれ、人が認めてくれるということは嬉しいものです。

やる気も出てきました。本当にありがとうございます。

 

ちょっとした反応や意見というのは、ここまで人の心を動かすのですね。人とあまりコミュニケーションをとらなくなった現代だからというのもあるのかもしれません。

私もこれからはもっと意識して、買い物の時などにちょっとした言葉や話をしてみようかなと思います。

 

同時に、確かに常連の方は注文の時に、入力が大変なんだなということを実感できました。

こういった意見もとても助かります。

利用者の実際の声というのはなかなか入ってきません。もっと改良しないとダメですね。

少しずつでも、もっと利用者目線にたったサービスに改良していきたいと思います。

みなさま、これからもよろしくお願いします。